Tekninen tuki
Työmme on mahdollista eri puolilla Pohjoismaita toimivien monien yhteistyökumppaneidemme ansiosta. Teemme yhteistyötä muiden alaan liittyvien yritysten kanssa kehittääksemme laadukkaita vakioratkaisuja, mutta myös joustavia asiakaskohtaisia ratkaisuja kaikentyyppisille ravintoloille, baareille ja kahviloille.
Tarjoamme räätälöityjä integrointeja moniin lokalisoituihin ja kansainvälisiin järjestelmiin. Tarjoamme myös kaikille avoimen API-integraatioalustan. Järjestelmämme on suunniteltu tarjoamaan ominaisuuksia kaikenkokoisille ja -tyyppisille ravintoloille. Asiakaskuntaamme sisältyy monia eri hotelli-, ravintola- ja kahvilaketjuja (HoReCa), joille tarjoamme ketjunhallinnan työkaluja sekä SaaS- ja ITaaS-sovelluksia.
Sovellustuki
Tarjoamme sovellustukea Restolution järjestelmälle joka päivä aamusta iltaan. Asiakaspalvelumme on auki joka arkipäivä klo 9–17.
Sovellustuki toteutetaan pääsääntöisesti etähallinnalla.
Tukipyyntöjä vastaanotetaan puhelimitse, sähköpostitse sekä Restolutionin sisäisten palvelupyyntöjen kautta. Vasteaika puhelimessa on viimeisen vuoden ajalta ollut keskimäärin vähemmän kuin 1 minuutti.
Laitteistotuki
Laitteistotuki palvelee arkisin klo 9–17 sekä päivystää iltaisin ja viikonloppuisin.
Tukipyyntöjä vastaanotetaan puhelimitse, sähköpostitse sekä Restolutionin sisäisten palvelupyyntöjen kautta. Vasteaika puhelimessa on viimeisen vuoden ajalta ollut keskimäärin vähemmän kuin 1 minuutti.
Laitteistotuki
Avoinna arkisin klo 9–17
Päivystys iltaisin ja viikonloppuisin
Päivystys iltaisin ja viikonloppuisin
Päivystys
Avoinna arkisin klo 17–22
Lauantaisin klo 9–22
Sunnuntaisin 9–14
Lauantaisin klo 9–22
Sunnuntaisin 9–14
